Aviso de privacidad
Última actualización: · versión
Borrador para la beta. Este texto todavía no ha sido revisado por un abogado y puede cambiar. Si tienes dudas, escríbenos.
En pocas palabras
- Usamos tus datos solo para darte el servicio de , ayudarte y cobrarte.
- Los datos de tu tienda (ventas, productos, clientes y su fiado) son tuyos. Otras tiendas no los pueden ver, nosotros solo los revisamos si nos pides ayuda, y no los vendemos.
- Se guardan en servidores de nuestros proveedores en Estados Unidos, con conexión cifrada.
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
1. Quién es responsable de tus datos
, con domicilio en , es responsable del uso y protección de tus datos personales como proveedor del servicio (en este aviso, "nosotros").
Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al o al correo .
2. Qué datos usamos
| De quién | Qué datos |
|---|---|
| Tú, al crear tu cuenta | Correo, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas; nadie la puede leer), tu nombre y el nombre de tu tienda. |
| Tú, si nos escribes | Tu número de WhatsApp, tu nombre, tu ciudad y lo que nos cuentes. Si usas "Reportar un problema", el mensaje lleva el nombre de tu tienda, la pantalla, la versión y el tipo de equipo; lo ves completo antes de enviarlo. |
| Tus cajeros | Su nombre y su PIN. El PIN se guarda cifrado y no se muestra a nadie. |
| Tu tienda | Lo que registras al usar la app: productos, precios, ventas, gastos, cortes, proveedores y fotos de productos. Si nos mandas tu Excel, tu lista o fotos de tu libreta para que subamos tus productos y clientes, solo los usamos para eso y los borramos cuando terminamos de cargarlos. |
| Tus clientes | Si usas el fiado: nombre, teléfono, saldo, movimientos y notas que tú captures. |
| Pagos | Monto, fecha y referencia de tu transferencia, depósito o pago en efectivo. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas. |
| Datos técnicos | Fecha y hora de acceso, dirección IP y tipo de navegador, que nuestros proveedores registran por seguridad. |
No pedimos datos sensibles (salud, religión, origen, preferencias, etc.). Te pedimos no capturarlos en las notas de tus clientes.
3. Los datos de tus clientes
Los datos de tus clientes los decides y los capturas tú: respecto de ellos, tu tienda es la responsable y nosotros solo los guardamos y procesamos por tu cuenta para darte el servicio. No los usamos para nada más, no los vemos salvo que nos pidas ayuda con un problema, y no los compartimos. Es tu responsabilidad avisar a tus clientes que anotas su fiado y respetar sus derechos.
4. Para qué los usamos
Para darte el servicio (necesarias):
- Crear y mantener tu cuenta, tu tienda y los equipos con los que entras.
- Guardar tu información, tenerla disponible en tus equipos aunque se vaya el internet y hacer respaldos.
- Ayudarte cuando nos escribes o reportas un problema.
- Registrar tus pagos y avisarte de tu prueba gratis, vencimientos y cambios del servicio.
- Cuidar la seguridad del servicio y evitar abusos.
Adicionales (puedes decir que no):
- Contarte de funciones nuevas, promociones o la venta de equipo para tu caja.
- Preguntarte tu opinión para mejorar la app.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, dínoslo por WhatsApp o correo en cualquier momento. Eso no afecta tu servicio.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni rentamos tus datos. Para que el servicio funcione usamos proveedores que guardan o mueven la información por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Supabase: base de datos, cuentas de acceso y fotos de productos (servidores en Estados Unidos).
- Vercel: publica la página y la app.
- GitHub: guarda respaldos diarios cifrados de la base de datos durante 14 días.
- WhatsApp (Meta): solo cuando tú nos escribes por ahí.
Solo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden de autoridad competente nos obliga.
6. Lo que la app guarda en tu equipo
Para que puedas vender sin internet, la app guarda en el navegador de cada equipo una copia de tus productos, tu sesión y las ventas que todavía no se suben. No usamos cookies de publicidad ni herramientas para seguirte en otras páginas.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas tu cuenta.
- Si cancelas, guardamos tu información días para que puedas descargar tu respaldo; después la borramos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar (por ejemplo, el registro de tus pagos).
- Los respaldos diarios se borran solos a los 14 días.
8. Cómo los cuidamos
- Toda la comunicación va cifrada (HTTPS).
- Cada tienda solo puede ver su propia información: lo revisa el servidor, no solo la app.
- Contraseñas y PIN se guardan cifrados; los respaldos también.
Ningún sistema es perfecto. Si llegara a pasar algo que afecte tus datos, te avisaremos lo antes posible y te diremos qué hacer.
9. Tus derechos
Puedes ver qué datos tenemos de ti, pedir que los corrijamos, que los borremos u oponerte a algún uso (derechos ARCO), y también retirar tu consentimiento. Además, desde la app puedes descargar en cualquier momento el respaldo de tu tienda (Usuarios y ajustes, Respaldo de mi tienda).
Para pedirlo, escríbenos por WhatsApp o correo con: tu nombre, el correo de tu cuenta, qué quieres hacer y una identificación para confirmar que eres tú. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos dentro de la app o por WhatsApp.